Nesta Política de Privacidade explicamos, de maneira simples e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa e utiliza o site oczy.com.br, realiza compras e interage com nossos serviços.
A OCZY COSMETICOS LTDA (CNPJ: 61.084.578/0001-68), com endereço na Estrado do Portela, 99, Sala 921, Madureira, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 21.351-050, é a controladora dos dados pessoais tratados neste contexto.
Observamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
Quais dados coletamos. Coletamos dados que você nos fornece diretamente, como nome completo, CPF, data de nascimento (quando solicitada), e-mail, telefone, endereços de entrega e de cobrança, além de informações do pedido (itens, quantidades, valores, cupons e histórico de compras). Para os pagamentos, aceitamos exclusivamente cartão de crédito e PIX. No caso de cartão de crédito, utilizamos processadores e instituições de pagamento que tratam os dados sensíveis do cartão de forma tokenizada e segura; não armazenamos o número completo do cartão, o código de segurança (CVV) ou a trilha magnética. Para pagamentos via PIX, mantemos os registros necessários para conciliação, como identificadores de transação, chave utilizada e comprovantes. Coletamos ainda dados técnicos e de navegação automaticamente, como endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de cookies, páginas acessadas, origem de tráfego, datas e horários de acesso, desempenho do site e interações com campanhas.
Como usamos seus dados e com quais bases legais. Utilizamos seus dados para viabilizar sua navegação no site, criar e manter sua conta, processar e entregar seus pedidos, permitir e conciliar pagamentos (cartão de crédito e PIX), atender solicitações e reclamações, cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais e contábeis), prevenir fraudes e garantir a segurança, realizar análises internas e estatísticas, e, quando autorizado, enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e ofertas.
As bases legais mais comuns nessas finalidades são a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais, o legítimo interesse (sempre com avaliação de impacto e expectativa do titular) e o consentimento, quando exigido pela LGPD.
Cookies e tecnologias semelhantes. Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, manutenção de sessão e carrinho), cookies de desempenho e analytics para entender o uso e melhorar a experiência, e, quando aplicável, cookies de marketing para personalizar ofertas.
Você pode gerenciar preferências de cookies no banner de consentimento (quando exibido) e nas configurações do seu navegador.
Ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.
Compartilhamento com terceiros. Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação e à entrega do serviço, sempre com obrigações contratuais de segurança e privacidade.
Isso inclui: processadores de pagamento e instituições financeiras para cartão de crédito e PIX, serviços antifraude, empresas de logística e transportadoras, provedores de hospedagem e nuvem, soluções de atendimento, e plataformas de analytics e marketing (quando aplicável).
Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas, por obrigação legal ou ordem judicial.
Em algumas situações, pode haver transferência internacional de dados, caso determinados provedores utilizem servidores fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
Segurança da informação. Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Isso inclui criptografia em trânsito, controles de acesso, monitoramento, segmentação de ambientes, políticas internas de privacidade e registro de incidentes.
Embora adotemos os melhores esforços, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando necessário, nos termos da lei.
Retenção e exclusão. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitando prazos legais e regulatórios.
Dados de transações e documentos fiscais podem ser armazenados pelo prazo exigido pela legislação. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme o caso e as hipóteses permitidas pela LGPD.
Seus direitos como titular. Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, pedir portabilidade, obter informações sobre compartilhamentos, revogar consentimentos e solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer seus direitos, utilize o canal de privacidade disponível em nosso site ou entre em contato pelos meios oficiais de atendimento.
Em determinadas situações, poderemos solicitar comprovação de identidade para proteger sua conta e seus dados.
Comunicações de marketing. Enviamos comunicações promocionais apenas quando permitido pela legislação e por suas preferências.
Você pode se descadastrar a qualquer momento pelos links disponíveis nas mensagens ou pelos canais de atendimento.
Mesmo após o descadastramento, poderemos enviar comunicações transacionais relacionadas a pedidos e suporte.
Uso por crianças e adolescentes. Nosso site e nossos produtos não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos o tratamento de dados de crianças ou adolescentes sem as autorizações legais necessárias, tomaremos as medidas para interromper o tratamento e, quando aplicável, eliminar os dados.
Links para terceiros. O site pode conter links para páginas de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura atenta das políticas de privacidade de cada serviço acessado.
Atualizações desta Política. Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em processos, serviços ou exigências legais.
A versão vigente será sempre a mais recente publicada no site, com indicação de revisão.
Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso no próprio site.
Contato e Encarregado. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, utilize o canal específico de privacidade ou os meios de atendimento disponíveis no site.
As informações de contato do Encarregado (DPO), quando aplicáveis, serão divulgadas e mantidas atualizadas na página de contato do site.
Foro e legislação. Esta Política é regida pelas leis brasileiras e observada pela ANPD e demais autoridades competentes, sem prejuízo dos direitos assegurados pelo CDC.
